许多人会有这样的疑问：我在投诉了，不知道能不能得到解决？我在315网站上投诉会不会管用？
315消费者权益保护节日是每年的3月15日，已经成为全国消费者保护的重要节点之一。
那么，315投诉真的有用吗？答案是肯定的。315投诉不仅是消费者权益得到保护的重要途径，还被监管部门认可为对企业违法违规行为的警示作用。
过去的一年中，315网站共收到投诉5.05万件，办结率超过90%。其中属实的投诉案件占到81.67%。
投诉是一种行为，行政执法是一种能够对不当行为予以惩戒和纠正的行为。投诉举报的来源和监督检查的目的是一致的，我国监管部门高度重视消费者投诉的来源，积极采取了应对措施，监管部门也会从投诉中发现企业违法行为，依法对违法行为的企业采取相应的刑事和行政处罚。
