作为一家历史悠久,享誉世界的汽车品牌,MINI的中国道歉事件引起不小的轰动。事情起因于MINI中国在其社交媒体上发布的广告,广告中涉及中英翻译差异引发争议,让国内消费者开始对MINI的品牌形象产生怀疑。事后,MINI中国就该广告发布事宜发布了一份道歉声明。
MINI中国此次积极采取了道歉行动,强调自己的正直,事实上本身就具有争议性。这种机构亚文化或同化现象,是一种整合创造因素的危险趋势。我们需要的是对矛盾,进入到问题的核心,而不是使用政治语言掩盖痛苦消极的现实。MINI中国道歉事件暴露了对于跨文化的认识、理解与沟通仍需要更多的学习与努力。
二十一世纪初,全球化大潮下的中国,经济、政治、文化等各个领域的变革带来了各种问题和矛盾。作为社会的重要组成部分,企业应该在这样的背景下积极承担社会责任,不强调道德、社会、文化上的参考和反省,很难让公众、媒体、消费者以及历史记住中国的企业。因此,企业必须认真坚持文化差异的研究和理解,学习如何与不同文化背景下的消费者有效沟通,了解他们的需求和价值观,始终要在心里牢记,遵循文化多样性原则。
当然,这件事及其影响不仅仅限于MINI中国本身,还有着更宏观的背景下,我们需要不断加强文化素质的学习,增强认同感和包容性。无论是企业还是个人,应该时刻坚持合作共赢和开放进取的价值观,以摒弃与跨文化、不同文化之间对抗的文化偏见。