开放式问题与封闭式问题相对应,它可以引导受访者更深层次的思考,产生更多细节和感受,从而获得更丰富、更具有说服力的答案。
那么,如何才能提出好的开放式问题呢?
首先,问题要有重点,清楚地表达需要问什么,而且必须掌握好问题的深度和广度。其次,要用简洁、明了的语言,让被访者能够理解问题的意思,答案也更加充分。
此外,提问时必须采用中性的语言,不要含有偏见或引导嫌疑,应该给予被访者足够的空间自由表达自己的观点。
最后,提问的语气也非常重要,应该采用友善、真诚的语气,这样才能获得被访者更加积极的回答。
提出好的开放式问题需要一定的技巧,但只要掌握好方法,就能让被访者更容易地表达自己,从而获得更加准确的信息和感受。