乘务员是航空、铁路、公路、水运等运输企业中从事客运工作的一种职业。他们是客运服务工作中不可或缺的一份子，服务范围普及至班车、公共汽车、地铁、轮船、飞机等公共交通工具上。乘务员的工作岗位广泛，要求也比较高。这里为大家介绍乘务员的工作内容和岗位要求。
乘务员的主要工作内容是：安全提示和演示、餐车管理、客票核销、旅客服务及问题解决、旅客行李管理、车厢清洁等。乘务员须要了解和掌握基本的客户服务知识和技巧，并具备团队合作意识。同时，乘务员要在各个方面表现出专业素养和个人特点，给旅客带来良好的服务。岗位上的要求包括但不限于：身体健康、普通话流利、英语口语流利、高职本科学历、性格开朗大方等。
乘务员岗位不同于一般的工作，需要具备较为丰富的知识和技能。但是这也是一个同时提高自身素养和职业技能的时机。如果你对乘务员这一职业感兴趣，并且符合相关要求，那么在优秀的服务精神和职业素养的基础上，加入这个行业一定会是一段令人难忘的经历。